Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké údaje zpracováváme

• Údaje, které odešlete formulářem nebo e-mailem, zejména jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy a další údaje, které do zprávy sami uvedete.
• Technické a bezpečnostní údaje vznikající při návštěvě webu: IP adresa, datum a čas požadavku, požadovaná adresa, předchozí stránka, identifikace prohlížeče a zařízení a diagnostické záznamy.
• Pokud ve zprávě sami uvedete informace o zdravotním stavu, jde o zvláštní kategorii osobních údajů. Do běžného formuláře nevkládejte podrobnou zdravotnickou dokumentaci, pokud to není nezbytné.
• Při načtení mapy Google zejména IP adresu, URL a parametry požadavku, datum a čas a údaje o prohlížeči a operačním systému; poskytovatel mapy může používat také cookies nebo obdobné technologie.

3. Účely, právní základy a doby uchování

• Komunikace, objednání a kroky před poskytnutím péče – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Běžné webové dotazy uchováváme nejdéle 12 měsíců od vyřízení, pokud se nestanou součástí dalšího vztahu.
• Poskytování zdravotních služeb nebo odborné péče a vedení dokumentace – čl. 6 odst. 1 písm. c), případně b), a u údajů o zdravotním stavu čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR. Dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou příslušnými zdravotnickými předpisy.
• Plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, po zákonem stanovené archivační doby.
• Určení, výkon a obhajoba právních nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f), případně čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR, po dobu trvání nároku a zákonných promlčecích lhůt.
• Zajištění dostupnosti a bezpečnosti webu, diagnostika chyb a ochrana před zneužitím – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozní záznamy se uchovávají jen po dobu přiměřeně potřebnou pro bezpečnost a řešení incidentů podle nastavení jednotlivých dodavatelů.
• Zobrazení polohy a usnadnění navigace prostřednictvím Google Maps – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem na dostupném kontaktním údaji a navigaci. Technická data dále zpracovává Google podle vlastních pravidel.

4. Příjemci a dodavatelé

• Vercel Inc. – hosting, doručování webu a provozní logy.
• Cloudflare, Inc. – doručování veřejných obrázků a souborů z objektového úložiště a související bezpečnostní a provozní údaje.
• Zdravotní pojišťovny, další poskytovatelé zdravotních služeb, laboratoře a osoby oprávněné podle zdravotnických předpisů, vždy pouze v zákonném nebo nezbytném rozsahu.
• Plus Five Five, Inc. (služba Resend) – doručení zpráv odeslaných z webového formuláře.
• Google Ireland Limited a Google LLC – zobrazení Google Maps a zpracování technických údajů mapového požadavku.
• Poskytovatelé e-mailových, IT, účetních a právních služeb v rozsahu nezbytném pro daný účel a orgány veřejné moci, pokud předání ukládá zákon.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

6. Cookies, místní úložiště a externí obsah

• Samotný web může používat technické cookies nebo obdobné úložiště nezbytné pro bezpečný provoz, volbu jazyka či zapamatování nastavení. Tyto prostředky nejsou používány k reklamnímu sledování a nevyžadují souhlas.
• Google Maps se na stránkách obsahujících mapu načítá automaticky jako externí služba. Při načtení vzniká přímé spojení se společností Google; Google může číst nebo ukládat technické informace v zařízení podle svých pravidel. Načtení lze zabránit blokováním obsahu Google Maps v prohlížeči.

7. Povinnost údaje poskytnout a automatizované rozhodování

8. Vaše práva

9. Zabezpečení a aktualizace zásad